上海市体育健身行业会员服务合同示范文本

上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)

重 要 说 明
  (一)本合同适用于体育健身服务经营者向消费者提供会员 健身服务的交易行为,供消费者购买已开业的健身休闲活动场所会籍类产品使用,不包含私教等课程类产品,请双方在签署前仔细阅读本说明。
  (二)本合同所称体育健身服务经营者是指依法成立的,开展健身休闲活动业务的企业或个体工商户等主体。
  (三)本合同中需消费者重点关注的内容已用加粗字体表示,请消费者签订合同时务必认真阅读相应内容。
  (四)合同中的画横线处为待填写,当事人应当填写完整,不填写的应当用“/”划去。“□”为待选框,当事人应当以打勾方式选定。“退费方案 3”等注有上标的条款内容,由当事人在补充协议中约定。“[ ]”中内容由经营者预先确定,并在合同中对内容字体加粗打印。
  (五)合同内有关用语定义:
  1、 会员卡:经营者向购买会员健身服务的消费者提供的会员身份识别卡(实物或虚拟)。
  2、 开卡:消费者签订会员服务合同时约定会员卡首次启用时间的行为。
  3、 中止:也叫暂停,在会员服务合同期间,因为消费者的原因进行的中止服务,中止服务期间消费者停止享受经营者提供的服务,中止届满即恢复原有服务。
  4、 转卡:消费者无法继续履行会员服务合同,将自己的权益转让非会员的行为。
  5、 退卡: 在原约定有效期内,消费者和经营者终止会员服务合同,消费者按照合同约定要求经营者退还预付费余额的行为。
  6、 余额:经营者按消费者购买的会员卡卡种对应的会籍时长或次数,计算实际余额,余额计算公式如下:
  余额=合同金额-合同金额/合同会员卡会籍时长天数或次数×已使用天数或次数
  注:赠送的会籍不包含在合同会籍时长或次数内
  (六)双方当事人可以通过书面形式的补充协议对本合同内 容进行变更或补充。
  (七)本市健身行业协会服务热线:62860165、62860167,或微信关注上海市健身健美协会咨询。
  (八)本合同示范文本由上海市体育局、上海市市场监督管 理局、上海市消费者权益保护委员会、上海市健身健美协会联合制定。
  

甲方:
  
  乙方:
  
  依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规规定,体育健身服务经营者(以下简称“甲方”)、消费者(指本合同会员姓名一栏的会员,以下简称“乙方”)双方在自愿、平等的基础上,就甲方向乙方提供会员健身服务,乙方接受会员服务合同达成如下约定。
  第一条 会员服务内容
  

会员服务

会员购买服务内容

参考-会员购买服务内容

会员卡情况

会员类型


新购口  续会口  升级口

使用对数


成人卡口 儿童卡口

购买级别


普通卡口  VIP卡口 其他卡口 (    )

使用项目


游泳□ 免费团操谡口 淋浴口 力量区坡口 无氧区域口 毛巾口 拖鞋口 临时更衣柜口 其他口(   )

会员卡种*


次卡口 月卡口 季卡口
半年卡口 一年卡口 两年卡口 五年卡口 其他口 ( )

使用时段


全时段卡口  非高怪卡口(使用时间段   )
個末全肘段卡□  周末时段卡口(使用时间段  )

会籍时长


____年  月_ 日 至____年  月  日

会籍赠送*


甲方赠送会籍___月,购月后的会员卡会籍时长:____年_月 日至____年_月_日

开卡方式


首次使用开卡□
指定日期开卡□(消费者在指定日期前入场使用的,开卡时间以首次入场使用时间计算)

打包产品


实 物:          ,折价  元
健身券:          ,折价  元
购物券:          ,折价  元

会员卡号


NO、_________________________________________________,

备注



  注:1.“会员卡种”会员卡期限不得超过国家相关规定。
  2、 “会籍赠送”甲方赠送的会籍期限不超过购买产品的25%,即一年卡最多送3个月会籍时间,两年卡最多送6个月会籍时间,以此类推。
  3、 经营者使用示范文本应完整体现表格内容,格式可自行调整。
  4、 “会员购买服务内容”列由经营者结合经营特点,参照“参考- 会员购买服务内容”列内容自主配置、命名。
  第二条 收费
  

甲方收款账户信息

开户银行: [         ] 银行账号: [         ]

 

支付宝账户: [         ] 微信账户: [         ]

 

其他方式: [         ]

收费

合同金额

合同金额:人民币               元(大写       元)

 

支付日期

支付日期:       年       月       日。

 

支付方式

现金口 银行卡口 支付宝口 微信口 其他支付方式口(       )


  注:经营者使用示范文本应完整体现表格内容,格式可自行调整。
  第三条 甲方的权利义务
  (一)甲方应按约定向乙方提供服务。
  (二)甲方收取乙方购卡费用后应及时向乙方开具相应金 额的发票。
  (三)甲方应如实记录乙方会员卡使用情况,提供乙方本人会员卡数据查询。
  (四)甲方应配备必要的工作人员,工作人员应具备符合国家和本市相关规定的从业资质证书。
  (五)甲方提供的健身设施设备及配套设施应符合国家和 本市相关技术标准。甲方对健身器械、设施设备负有保养、维护责任,并确保健身器械、设施设备能够安全、正常使用。
  (六)甲方应在醒目位置公示规章制度和运动风险提示等信息,如甲方关于场馆营业时间、设施设备使用须知、会员安全须知、工作人员公示等。甲方有权制止乙方违反相关规定的行为, 劝阻无效的情况下,甲方有权请乙方离场。
  (七)甲方可以在国家法定假期期间适当调整营业时间及 项目,甲方应提前公示调整信息。
  (八)乙方的个人信息、健康状况受法律保护。未经乙方同意,甲方不得收集、使用、加工、传输乙方的个人信息。对于经 营过程中取得的乙方个人信息、健康状况,甲方应当承担保密责任,不得非法买卖、提供或者公开乙方的个人信息。
  (九)甲方应在健身场馆内配备救护救生设备及掌握救护 技能(如持有红十字会证书等)的人员。
  (十)本合同涉及手写部分应确保合同两联一致,甲方有配合乙方对涂改部分两联进行加盖公章的义务。
  第四条 乙方的权利义务
  (一)乙方有权要求甲方按照本合同约定提供体育健身服务。
  (二)乙方有权向甲方查询本人会员卡消费记录。
  (三)乙方不熟悉甲方的健身设施的,可向甲方现场工作人员寻求帮助。
  (四)乙方健身期间如遇身体不适,应立即停止健身运动, 可向甲方寻求帮助。
  (五)乙方提供的证件、体检证明及相关资料应真实、完整, 如有变化应及时告知甲方。
  (六)甲方提供的更衣柜系流动使用,供乙方临时放置更换衣物,乙方使用完毕离场前应将柜内个人物品清空,并归还钥匙。 当日营业结束后甲方将自行清理更衣柜。因甲方原因导致乙方正常存放的财物丢失或损坏的,甲方需承担赔偿责任。
  (七)本合同涉及手写部分应确保合同两联一致,乙方有权要求甲方对涂改部分两联加盖公章。
  (八)乙方应按本合同约定使用会员卡,未经甲方同意,乙方不得私自带领第三人进入甲方场所。
  (九)乙方应遵守甲方公示的规章制度,仔细阅读运动风险提示等信息。
  第五条 会员卡中止、转卡、补卡
  (一)中止
  在会员卡会籍时长内,乙方有权办理中止手续,但须遵循以下规定:
  1、 中止方式为按月中止,乙方应提前办理中止手续。
  2、 中止手续费:
  免费:□ 每年免费中止 月,超出免费中止时间的按人民币 元/月收取;
  收费:□ 人民币 元/月
  若在中止期间本合同解除的,未履行部分中止期的手续费应当予以返还。
  3、 乙方特殊免费中止
  乙方因怀孕等情况在一定期限内不适合进行体育健身的1 可免费办理中止,免费中止期可享受连续不多于12个月。乙方或乙方委托代理人需持乙方由[ ]医院出具的医嘱等证明提
  前至甲方办理。
  4、 乙方在中止期内不得至本公司场所使用设施及接受服 务,否则视为中止期限届满,甲方开始继续计算乙方的会员服务时间。乙方中止期限届满之日,甲方开始继续计算乙方的会员服务时间,乙方无需□ 需要□ 办理恢复启动手续。
  (二)转卡
  乙方开卡使用后,在会员卡会籍时长内,向甲方支付[合同金额/余额]%(≤15%)或者甲方固定收取人民币[ ](≤合同金额/余额 15%)元的转卡手续费后,乙方可以向未持有甲方有效会员卡的消费者转让本合同权利义务(即转卡),甲方应当同意。有一次转让记录的会员服务合同不得再次转让。
  (三)补卡
  乙方会员卡遗失需凭乙方的有效证件至本合同门店地址进 行会员卡补卡申请,补卡费用:
  免费:□每年免费 次补卡; 收费:□人民币 元/张。
  第六条 退费
  (一)冷静期:乙方自签署本合同的次日起,有7天冷静期。冷静期期间,在未开卡使用会员服务的情况下乙方可以要求单方面解除本合同。甲方在与乙方确认完毕 £书面 £电子 £其他双方认可方式(请注明: )的退费申请后,于[ ](≤ 30)个工作日内无息全额退款。乙方应将发票、合同、会员卡返还甲方,因乙方购买会员服务甲方已经交付乙方的打包产品,乙方应返还或折价补偿。
  (二)退费期限:除冷静期退费外的其他退费情形中,乙方递交书面退费申请,甲方审核并与乙方就退款金额达成一致,双方签署□书面□电子□其他双方认可方式(请注明: ) 的退费协议后[ ](≤30)个工作日内,甲方应将相应款项退还给乙方。
  (三)退费方式:按乙方缴费原路径退回。
  (四)在办理退费时,对于已向银行等(第三方)支付的合 理手续费用等,由甲方出示相关证明材料后,经协商,由甲方□ 乙方□ 承担。
  第七条 违约责任
  (一)未经乙方同意,甲方未按照本合同第一条约定内容 提供会员服务的,乙方有权要求单方面解除合同,根据乙方会员卡的实际使用情况,要求甲方按照余额计算公式退还乙方所对应的预付费余额,不向乙方收取任何费用或扣留任何款项。
  (二)甲方终止营业的,应提前三十日告知乙方,乙方有 权要求单方面解除合同,并根据会员卡的实际使用情况,要求甲方按照余额计算公式退还乙方所对应的预付费余额。因本合同履行而已经交付乙方的打包产品,乙方无须返还或折价补偿。
  (三)甲方搬迁,应提前三十日告知乙方相关变更信息及 补偿方案 2。因甲乙双方未就补偿方案达成一致或甲方未履行补偿方案的,乙方有权要求单方面解除合同,并根据会员卡实际使用情况,要求甲方按照余额计算公式退还乙方所对应的预付费余额。因本合同履行而已经交付乙方的打包产品,乙方无须返还或折价补偿。
  (四)有下列情形之一的,甲方未公示或者未履行补偿方案,乙方有权要求单方面解除合同,并根据会员卡实际使用情况,要求甲方按照余额计算公式退还乙方所对应的预付费余额。 因本合同履行而已经交付乙方的打包产品乙方无须返还或折价补偿。
  1、 甲方因装修暂停营业,应提前三十日告知乙方相关变更信息及补偿方案。
  2、 甲方因传染病疫情、市政停水停电、交通管制、消防检查、设备故障等突发状况造成的临时性停业或停止开放部分项 目、设施,应及时公示相关信息,临时性停业超过 1 天的按实际临时停业时间对会籍时长进行相应顺延。
  (五)乙方开卡使用后,在会员卡会籍时长内,由于乙方个人原因申请解除本合同的,乙方应承担违约责任。甲方应当同意乙方的退卡申请,并根据甲乙双方协商解决的退费方案 3,退还乙方所对应的预付费余额。
  第八条 合同解除
  (一)有下列情形之一的,甲方有权终止会员服务,甲方根据乙方会员卡的实际使用情况,按照余额计算公式,退还乙方所对应的预付费余额。若造成甲方经济损失的,甲方有权要求乙方进行相应赔偿。
  1、 乙方违反甲方公示的规章制度,经甲方累计 3 次劝阻拒不改正的。
  2、 乙方未经甲方允许,进行以盈利为目的的商业活动或个人活动妨碍甲方正常经营,经甲方劝阻拒不改正的。
  3、 乙方行为不当严重扰乱健身场所秩序,造成甲方经济损失;危害他人人身安全;损害他人利益、财产安全的。
  (二)乙方因病(重大疾病)、因伤残等 4 在会员卡有效会籍时长内都不适合继续进行体育健身,可以申请解除本合同的, 需提供[ ]医院医嘱证明或伤残鉴定报告。甲方根据乙方会员卡的实际使用情况,按照余额计算公式,退还乙方所对应的预付费余额,不再向乙方收取其他费用或扣留任何款项。
  (三)因战争、自然灾害、传染性疾病等不可抗力致使本合同无法继续履行的,双方互不承担违约责任,受不可抗力影响的 一方应及时书面通知对方,双方根据乙方会员卡的实际使用情 况,按照余额计算公式,退还乙方所对应的预付费余额,不再向乙方收取其他费用或扣留任何款项;能够通过变更履行期限、履行方式等继续履行的,由甲乙双方另行协商解决。
  第九条 争议的解决
  本合同在履行过程中发生争议,双方可协商解决,协商不成 的,双方一致同意选择以下解决方式(单选):
  依法向 仲裁委员会申请仲裁。
  依法向 人民法院提起诉讼。
  第十条 补充协议
  本合同有未尽事宜的,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
  第十一条 合同生效、份数
  本合同双方签字、盖章之日起生效。本合同一式贰份,甲乙 双方各执壹份,具有同等法律效力。
  (以下无正文)
  本页为签署页。请乙方仔细阅读本合同内容及甲方提供的其他书面材料,确认无误后签署。
  甲方:                                                                       乙方:
  
  日期: 年 月 日


文章分类: 贸易服务
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